Política de reembolso

Política de devolução

Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito à devolução, o item precisa estar na mesma condição em que foi recebido: lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original — por se tratar de produto de cuidados pessoais, essa condição é obrigatória por questões de segurança e higiene. Você também vai precisar do comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail beorah@nuntecnologia.com.br. Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.

Se a devolução for aceita, você deverá enviar o produto por sua conta para:
Avenida Edgar Hoffmeister, 600, Prédio 2, Sala 107, Bairro Zona Industrial Norte, Campo Bom - RS.

Danos e problemas

Inspecione o pedido ao recebê-lo. Se o item chegar com defeito, danificado, ou se você receber o item errado, entre em contato imediatamente pelo e-mail acima — nesses casos, o custo do frete de devolução é por nossa conta, não do cliente.

Exceções

Não aceitamos devolução de itens em promoção.

Trocas

A forma mais rápida de trocar é devolver o item e, após a devolução ser aceita, fazer uma nova compra separada.

Reembolsos

Vamos notificar você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, informando se foi aprovada. Se aprovado, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra original, em até 10 dias úteis. Caso mais de 15 dias úteis se passem sem retorno, entre em contato pelo e-mail beorah@nuntecnologia.com.br.